und Zeitungen ausnehmen, dann werdern die Passagiere befragt. TUIfly will so die Produktdifferenzierungen beim Catering überprüfen.
Die TUI verfolgt die Strategie, bestimmte Leistungen vom bezahlten Preis der Leistung abhänging zu machen, die Produktdifferenzierung. Was bei bestimmten Hotelmarken schon übliche Praxis ist, soll nun auch bei Flügen mit TUIfly getestet werden. Vom 20. August bis zum 30. September bekommen Passagiere mit Tickets der Marken 1-2-Fly und Discount Travel beispielsweise keine Verpflegung – aber nur auf bestimmten, nicht auf allen Flügen. Anschließend erfolgt eine Befragung, um die Kundenerwartungen und deren Zufriedenheit abzuprüfen.
Die Vorbereitungen dazu sind in vollem Gange, denn es muss beispielsweise sichergestellt werden, dass keine Pauschalreisenden davon betroffen sind und wie die entsprechenden Passagiere von den Flugbegleitern identifiziert werden können.
Der Test wird sich über alle Mittelstreckenflüge der TUIfly erstrecken. Die Auswertung erfolgt dann im Oktober.
